Geschriwwen vum Chris Matyszczyk, Contributing Writer de 7. Aug. 2022, Bewäert vum Zane Kennedy
Dir hutt all Grond wann Dir Iech viru kuerzem iwwer McDonald's besuergt sidd.Awer vläicht wäert seng Zukunft net sinn wat Dir denkt.
Fast Food Firmen wéi McDonald's maachen et ganz gutt, villmools Merci.
Ausser d'Inflatioun an de Mangel u Mënschen, déi beim McDonald's wëlle schaffen, dat heescht.
Et gëtt awer en aneren Aspekt, dee méi wéi e Frisson vun Onbequemlechkeet fir Big Mac Clienten d'Innere bréngt.
Et ass de Gedanken, datt de McDonald's geschwënn net méi wäert sinn wéi e kaalhäerzege Automat, do fir Burger auszeginn a mat Laachen a Mënschlechkeet ze verzichten.
D'Firma testt scho rigoréis Roboter Drive-Thru Bestellung.Et gëtt den Androck datt Maschinnen e bessere Wee sinn fir Clienten glécklech ze maachen wéi d'Mënschen.
Et war also op d'Steier, wéi de McDonald's CEO Chris Kempczinski gefrot gouf wéi wäit d'Robotambitioune vun der Firma kéinte strecken.
Beim McDonald's zweete Véierel Akommes Uruff, huet en ëmmer alarméierten Analyst vun enger ëmmer inert Bank dës studéiert Fro gestallt: "Gëtt et Kapital oder Technologie Aarte vun Investitiounen an de kommende Joeren, déi Iech erlaben Är Demande fir Aarbecht ze reduzéieren wärend allgemeng eropgeet. Clientszerwiss?"
Dir musst hei déi philosophesch Akzenter bewonneren.Et poséiert déi blo Notioun datt Roboter e bessere Clientsservice kënne bidden a wäerte bidden wéi Mënschen.
Komesch, huet de Kempczinksi mat enger gläicher philosophescher Äntwert entgéintgeholl: "D'Iddi vu Roboteren an all déi Saachen, och wann et vläicht super ass fir Schlagzeilen ze sammelen, ass et net praktesch an der grousser Majoritéit vu Restauranten."
Ass et net?Awer mir hunn all eis Lenden ëmgedréit fir méi Gespréicher mat engem Siri-Typ Roboter um Drive-thru, wat genau sou vill Mëssverständnis opléisst wéi e Gespréich mam Siri doheem.An da war et déi glorräich Iddi vu Roboteren, déi eis Burger op Perfektioun dréinen.
Dat wäert net geschéien?Dir denkt net datt dëst eng Sue Saach kéint sinn, oder?
Gutt, Kempczinski huet bäigefüügt: "D'Wirtschaft ass net mat Bleistift eraus, Dir hutt net onbedéngt de Foussofdrock, an et gi vill Infrastrukturinvestitiounen déi Dir maache musst ronderëm Ären Utility, ronderëm Är HVAC Systemer. Dir wäert net gesinn dat als eng breet-baséiert Léisung geschwënn."
Héieren ech eng Hosanna oder zwee?Sinn ech en Opschwong vu Verlaangen no weideren Interaktioune mat Mënschen, déi vläicht net de Lycée verlooss hunn, awer wierklech sécher sinn, datt Dir déi richteg Inner an Ärem Big Mac kritt?
De Kempczinski huet zouginn datt et eng erhéicht Roll an der Technologie war.
Hien huet gemierkt: "Et gi Saachen, déi Dir ronderëm Systemer an Technologie maache kënnt, besonnesch profitéiert vun all dësen Donnéeën, déi Dir ronderëm Clienten sammelt, déi ech mengen d'Aarbecht méi einfach kënne maachen, Saachen wéi Zäitplang, als Beispill, bestellen als en anert Beispill dat schlussendlech hëlleft e puer vun der Aarbechtsfuerderung am Restaurant ze reduzéieren."
Seng ultimativ Léisung wäert awer d'Häerzer, de Geescht a vläicht souguer d'Wenkbrauwen vun jidderengem ophiewen, déi un d'Notioun hänken, datt d'Mënschheet nach ëmmer eng Chance huet.
"Mir mussen no dëser almoudescher Manéier nokommen, wat just sécher ass datt mir e super Patron sinn an eis Crew eng super Erfahrung ubidden wa se an d'Restaurante kommen," sot hien.
Gutt, ech ni.Wat e turn-up.Kënnt Dir gleewen datt Roboter d'Mënschen net ersetzen kënnen well se ze deier sinn?Kënnt Dir gleewen datt verschidde Firmen realiséieren datt se wonnerbar Patronen musse ginn, oder kee wëll fir si schaffen?
Ech adore Hoffnung.Ech mengen ech ginn op McDonald's an hoffen datt d'Glacemaschinn funktionnéiert.
Neiegkeeten geliwwert Vun ZDNET.
Post Zäit: Aug-17-2022